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Key Account Management Seminar


Key Account Management Seminar

Key Account Management Seminar

Dieses Seminar richtet sich an Führungskräfte und Mitarbeiter im Bereich Key Account Management. In diesem Kurs lernen Sie, wie Sie erfolgreich mit Ihren wichtigsten Kunden arbeiten und langfristige Beziehungen aufbauen können.

Über diesen Kurs

In diesem Kurs werden Sie die grundlegenden Prinzipien des Key Account Managements kennenlernen und erfahren, wie Sie diese in Ihrem Unternehmen anwenden können. Sie werden lernen, wie Sie Ihre Kunden besser verstehen und deren Bedürfnisse und Wünsche identifizieren können. Außerdem werden wir uns mit Strategien für die Kommunikation und Zusammenarbeit mit Ihren Key Accounts beschäftigen, um eine langfristig erfolgreiche Partnerschaft aufzubauen.

Warum sollten Sie diesen Kurs buchen?

Key Account Management ist ein wichtiger Bestandteil jeder Vertriebsstrategie. Eine erfolgreiche Zusammenarbeit mit Ihren wichtigsten Kunden kann nicht nur zu höheren Umsätzen, sondern auch zu einer besseren Kundenbindung und einer positiven Reputation in der Branche führen. Durch die Teilnahme an diesem Seminar werden Sie Ihre Fähigkeiten im Key Account Management verbessern und wertvolle Tools und Techniken erlernen, die Ihnen dabei helfen, Ihre Geschäftsbeziehungen auf die nächste Stufe zu bringen.

Course outline
  • Einführung in das Key Account Management
  • Identifizierung und Klassifizierung von Schlüsselkunden
  • Entwicklung einer Key Account Strategie
  • Kommunikationstechniken für den Key Account Manager
  • Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen
  • Verhandlungsführung und Konfliktlösung im Key Account Management
  • Cross-Selling und Up-Selling Strategien
  • Messung und Bewertung des Key Account Erfolgs
  • Digitalisierung im Key Account Management
  • Risikomanagement für Schlüsselkunden
  • Teamarbeit im Key Account Management
  • International Key Account Management
  • Kundenbindung und Kundenloyalität
  • Fallstudien und Best Practices im Key Account Management
  • Zukunftstrends im Key Account Management
  • Einführung in das Key Account Management
  • Identifizierung von Schlüsselkunden
  • Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen
  • Strategien zur Kundenbindung
  • Analyse des Kundenportfolios
  • Verhandlungstechniken im Key Account Management
  • Cross-Selling und Up-Selling Techniken
  • Risikomanagement im Key Account Management
  • Erfolgsfaktoren für langfristige Kundenbeziehungen
  • Digitalisierung im Key Account Management
  • Budgetierung und Forecasting für Key Accounts
  • Konfliktlösung in Kundenbeziehungen
  • Benchmarking und Wettbewerbsanalyse
  • Innovationsmanagement im Key Account Management
  • Checkliste für erfolgreiche Key Account Manager
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